IT application support medewerker

Ben jij die IT-krak die pas tevreden is wanneer elke applicatie weer loopt als een trein? Hou je ervan om te puzzelen tot een probleem écht opgelost is en zie je het als jouw missie om gebruikers vlot en zorgeloos te laten werken? Dan ben jij precies wie we zoeken.

Bij ons word je de onmisbare schakel tussen de business en IT: de expert die analyses scherp stelt, oplossingen uitwerkt alsof het niets is en met een servicegerichte mindset onze gebruikers laat schitteren. Jij zorgt ervoor dat issues verdwijnen, processen verbeteren en kennis blijft stromen.

Zo ziet jouw job eruit:

Onze software factory bouwt en ondersteunt kwalitatieve applicaties en software voor onze klanten en interne gebruikers. We werken vanuit verschillende software technologieën zoals Java, PL/SQL, Angular, JavaScript, … 

Jouw uitdaging: 

• Als data and application support medewerker bied je applicatieve support aan de interne gebruikers. 

• Je lost incidenten en problemen op en garandeert zo de dagdagelijkse dienstverlening en werking van de software. De supportvragen betreffen verschillende applicaties met onderliggend verschillende technologieën (Java, Android apps, Oracle, PL/SQL, relationele databases ...). 

• Je volgt binnenkomende probleemmeldingen en issues op, wijst deze toe aan het juiste probleemgebied en voert een diepgaande probleemanalyse. Je neemt initiatief tot het formuleren van workarounds, uitvoeren van scripts, definitie van wijzigingsvoorstellen. 

• Je bouwt mee aan de kennisbasis (FAQ) en bibliotheek aan SQL scripts en weet deze ook aan te wenden wanneer nodig. 

• Vanuit je ervaring heb je een goed zicht op de verbeterpunten van de applicaties en je geeft hierbij mee vorm aan het applicatielandschap. 

• Ter ondersteuning van onze interne diensten weet je jouw weg te vinden binnen de verschillende data sources en kan je tijdig kwalitatieve ad hoc rapportering aanleveren.

Herken je jezelf hierin?

• Je hebt een bachelor diploma en hebt een sterk analytisch vermogen. 

• Je hebt kennis van en sterke interesse in PL/SQL, Java, Oracle, relationele databases en rapportering, data modelling, data mining. Kennis van BI tools is een pluspunt. 

• Prioriteiten stellen is geen probleem voor jou. Met jouw kritische blik kan je een major incident onderscheiden van een minor incident. 

• Last minute changes? Geen probleem voor jou. Je bent het gewoon om onder tijdsdruk te werken.

• Je collega’s kennen je als een klantgericht iemand die ervan houdt om mensen verder te helpen. 

Ten slotte ben je als nieuwe collega ambassadeur van onze organisatie. Je weet je te identificeren met onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht. 

Wat wij je te bieden hebben

Waarom je bij Liantis wilt werken? We zetten het op een rijtje. 

• Voor je comfort;

 Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels samenstelt met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing …). Naast je basisloon, krijg je ook maaltijd-, eco- en cadeaucheques. En als we de vooropgestelde doelstellingen bereiken, is ook de loonbonus een comfortabele extra. Maar de hoogste prioriteit: het welzijn van de medewerkers. Tijdens de job en erbuiten. Vandaar onze hospitalisatieverzekering en pensioenfonds. 

• Voor je persoonlijke ontwikkeling;

 Mensen zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom zetten we bij Liantis sterk in op persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je de kans om je talenten te ontplooien, in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging. Met e-learnings en georganiseerde opleidingen. Resultaat? Een mooie loopbaan en voortdurende groei. 

• Voor je werk-privébalans.

Belonen is meer dan verlonen. We hechten waarde aan jouw werk-privébalans. Daarom werk je met een glijdend uurrooster van 38 uur per week. Telewerken? Tijdens je startersopleiding nog niet, maar daarna: zeker en vast. Ook mooi meegenomen: je krijgt 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling. 

Ontdek de kansen, voel de sfeer: onze vacatures in beweging!