IT System Support Admin at rhe in Rozzano, Italy

What You Can Expect:

Gestire le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing.
Fornire supporto tecnico di 1° livello agli utenti, identificando e risolvendo problematiche hardware, software e di connettività.
Gestire attività di supporto di 2° livello per problematiche più complesse, coordinandosi con i team IT interni o fornitori esterni quando necessario.
Monitorare, tracciare e aggiornare i ticket garantendo il rispetto degli SLA definiti.
Fornire supporto sull'infrastruttura IT locale del sito.
Assistere gli utenti nell'utilizzo del Warehouse Management System (WMS/WMOS) e risolvere eventuali anomalie operative.
Collaborare con Operations e IT Manager per garantire la continuità dei servizi IT.

What You Bring:

Diploma o Laurea in Informatica, Information Technology o discipline affini.
La conoscenza dei processi di magazzino e dei sistemi di Warehouse Management (WMS) costituisce un requisito preferenziale.
Capacità di gestire contemporaneamente più attività, lavorando in autonomia e nel rispetto delle priorità.
Buona conoscenza di database, reti informatiche e componenti hardware.
Esperienza nella configurazione di sistemi e dispositivi informatici costituisce un plus.
Buone capacità comunicative e buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Predisposizione all'apprendimento continuo, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti e tecnologie in continua evoluzione.
Automunito

Your privacy, your choice