Procesmanager ITSM IT Continuity Manager

Jouw energie in de plus 

Als IT service continuity proces manager vergroot je de digitale weerbaarheid van Stedin en zorg je dat IT-diensten voorbereid zijn op verstoringen en calamiteiten. 

Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert: 

• Sleutelrol in het vergroten van de digitale weerbaarheid van Stedin. 

• Veel ruimte om een groeiende capability verder vorm te geven. 

• Werken op het snijvlak van ITSM, DevSecOps, security en operations. 

Werk om trots op te zijn 

Als IT service continuity proces manager zorg jij dat IT-dienstverlening ook onder uitzonderlijke omstandigheden beschikbaar en herstelbaar blijft. Je ontwikkelt het IT service continuity management proces, vertaalt visie naar roadmap en helpt teams continuïteit structureel te borgen. Zo draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening binnen de energietransitie. 

Een dag als IT service continuity proces manager: 

• Je bespreekt met teams voortgang van continuïteitsinitiatieven en verbeteracties. 

• Je begeleidt DevSecOps-teams bij hersteltesten en continuity plannen. 

• Je ondersteunt bij het opstellen van disaster recovery plannen en RTO/RPO’s. 

• Je werkt aan implementatie en verbetering van ServiceNow BCM. 

• Je stemt roadmap, governance en verbeterinitiatieven af met stakeholders. 

Hier laad jij van op 

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent: 

Arbeidsvoorwaarden cao contract binnen: 

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 7.124,60,- (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen. 

• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. 

• Jaarlijks € 700,- (bruto) om te besteden aan je eigen energie. 

• Daar komt dit nog bovenop: 

• Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. 

• Reizen naar kantoor met ov-regeling of flexibele reisregeling. 

• Volop ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, zoals ITIL en DevSecOps. 

Vol energie vooruit met team ITSM 

Je werkt binnen het ITSM-team van Stedin, waar je samen met collega’s werkt aan de verdere professionalisering van service management binnen een DevSecOps-organisatie. Je werkt intensief samen met teams in IT, security, operations en de business. Standplaats is Rotterdam Blaak, met hybride werken volgens het Stedin@Work concept. 

Met deze kwaliteiten groei jij hier verder 

Je combineert strategisch inzicht met een pragmatische aanpak en weet teams mee te nemen in verandering. Je begrijpt hoe continuïteit, risico’s en herstelbaarheid samenkomen in complexe IT-landschappen en vertaalt dit naar concrete verbeteringen. 

Verder heb je: 

• Hbo werk/denkniveau, het liefst met een opleiding in IT, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar. 

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen IT service management, operations of continuity management. 

• Ervaring met procesimplementatie en stakeholdermanagement binnen een omvangrijke, complexe organisatie. 

Zet de stap naar jouw volgende uitdaging 

We kijken ernaar uit je te ontmoeten. 

Dit is nog goed om te weten: 

• Je mag een motivatiebrief meesturen, maar het hoeft niet. 

• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.