All'interno della struttura Global Service Support Filling & Packaging, la figura riporta al Senior Director Technical Support Filling & Packaging e svolge attività tecniche presso sedi Service e clienti in tutto il mondo.

In coordinamento con il Service Project Manager, il Site Coordinator e il Support Team, la risorsa:

• Esegue attività di assistenza tecnica e service presso i clienti.
• Organizza e pianifica le attività operative nel rispetto delle priorità e dei contenuti tecnici assegnati.
• Effettua valutazioni tecniche delle macchine GEA installate presso i clienti, identificando eventuali interventi su componenti meccanici ed elettromeccanici.

Inoltre:

• Opera nell'ambito delle attività di service, tra cui audit, manutenzione, modifiche, refurbishment, upgrade e modernizzazione degli impianti.
• Definisce ricambi, lavorazioni e tempistiche necessarie per la revisione delle macchine.
• Esegue interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Gestisce le attività di riavviamento e messa in servizio delle linee a seguito di manutenzioni o modifiche.
• Redige report tecnici dettagliati sulle attività svolte e sulle raccomandazioni future.
• Coordina eventuali tecnici esterni coinvolti nelle attività on-site.
• Gestisce gli aspetti tecnici, operativi e temporali degli interventi nel rispetto delle indicazioni ricevute.
• Collabora con Site Coordinator e Service Project Manager per garantire il rispetto degli standard di sicurezza.
• Predispone e aggiorna piani e liste di manutenzione.
• Supporta attività interne di troubleshooting, assistenza da remoto e preparazione materiali.

È richiesta disponibilità a trasferte internazionali per circa 120 giorni all'anno.